Créé en 1990, Contact Hôtels est un groupement d’hôteliers passionnés et indépendants, réunissant aujourd’hui plus de 300 établissements classés 2, 3 et 4 étoiles à travers toute la France. Fondé sur des valeurs humaines fortes — l’échange, l’entraide et la solidarité —, le réseau œuvre au quotidien pour développer et faire rayonner l’hôtellerie indépendante, en alliant qualité d’accueil, proximité et engagement collectif.
Dans une volonté de structurer son image et de renforcer sa visibilité, j’ai entrepris avec Contact Hôtels un travail de fond sur son branding. Cela s’est traduit par la création d’une charte graphique complète et cohérente, pensée pour incarner les valeurs du réseau tout en affirmant une identité visuelle moderne, accessible et professionnelle. Logo, typographies, palette chromatique, pictogrammes, univers photographique et ton éditorial : chaque élément contribue à forger une image de marque forte, homogène et facilement identifiable.
Cette stratégie de marque s’est concrétisée par la conception et la production de nombreux supports de communication, répondant aux besoins des équipes du siège, des adhérents hôteliers, mais aussi des clients finaux.
Pour les équipes internes et les hôteliers du réseau :
Pour les clients des hôtels :
Grâce à cette démarche globale, Contact Hôtels affirme sa position en tant qu’acteur incontournable de l’hôtellerie indépendante, tout en dotant chaque établissement membre des outils de communication nécessaires pour valoriser son offre, fidéliser sa clientèle et renforcer le sentiment d’appartenance au réseau.
Identité de marque
Design d'interfaces
Supports de communication
Contact Hôtels
2019
Tourisme
En tant qu’UX/UI designer, j’ai accompagné Contact Hôtels dans la refonte de leur nouveau site Internet. Ensemble, nous avons imaginé un site moderne, épuré et ergonomique, mettant en valeur les codes graphiques de la marque pour garantir une expérience utilisateur cohérente et immersive.
Mon travail s’est centré sur la création d’un parcours de navigation fluide, avec un moteur de recherche clair et accessible, facilitant la réservation en quelques clics. L’interface responsive a été conçue pour s’adapter à tous les usages, du mobile à l’ordinateur, tout en assurant une expérience rapide et intuitive.
Chaque fiche hôtel a été structurée pour valoriser les spécificités de l’établissement tout en maintenant une présentation homogène, en accord avec la charte graphique. Le site répond ainsi aux besoins des clients en quête de simplicité comme à ceux des hôteliers souhaitant renforcer leur visibilité et leur appartenance à la marque.
Ce site devient ainsi un outil stratégique, alliant image de marque forte et expérience client optimisée, au service des hôteliers comme des voyageurs.
